Política de envio

ENVIO

Os envios são feitos a partir das nossas instalações, através da GLS para Portugal Continental para as Ilhas. 

Os produtos são enviados entre 5-7 dias úteis.

O prazo de produção e expedição pode sofrer alterações nas Épocas Festivas.

1. Entrega de pedidos

Os produtos adquiridos pelo Utilizador serão enviados via GLS. As despesas de envio têm um custo de 4,75€ para Portugal Continental e para as Ilhas é consoante o peso da encomenda.

Para Portugal Continental o tempo de expedição pela GLS é de até 3 dias úteis e para as Ilhas o tempo de expedição pela GLS é de até 15 dias úteis.

A entrega dos pedidos será realizada na morada de envio, livremente designada pelo utilizador no formulário de pedido. A mariamagenta.pt e o seu titular não assumirão qualquer tipo de responsabilidade que não lhes sejam imputáveis, designadamente quando a entrega do produto não seja realizada como consequência de imprecisão ou falsidade dos dados fornecidos pelo utilizador, assim como, na suposição de que a entrega não possa ser efetuada por causas alheias à GLS designada para tal, como seja a ausência do destinatário.

Caso haja extravio da encomenda por parte da transportadora, terá de ser efetuada uma reclamação perante a transportadora e o cliente apenas será ressarcido do valor pago ou será efetuado novo envio após resposta da transportadora do paradeiro da encomenda.

2. Atrasos nas entregas das encomendas

O envio das encomendas é feito através da empresa GLS. A Maria Magenta não se responsabiliza caso as encomendas demorem mais tempo que o previsto. Caso surja algum atraso, o cliente deverá esperar mais alguns dias e fazer uma reclamação junto da GLS , pois a encomenda poderá ainda ser entregue (ainda que atrasada). 

Caso a encomenda seja extraviada em correio registado ou pela transportadora, terá de ser efetuada uma reclamação perante a transportadora e o cliente apenas será ressarcido do valor pago ou será efetuado novo envio após resposta da transportadora do paradeiro da encomenda.

3. Entregas Internacionais

Os envios feitos para a Europa e Resto do mundo têm um prazo de envio de entre 5-15 dias úteis, ficando a sua entrega condicionada aos serviços postais e de transporte do destinatário.